CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE WEEZOG Version 1.0 — en vigueur à compter du 20 septembre 2026
ARTICLE 1 : OBJET ET ACCEPTATION Les présentes conditions générales d'utilisation (les « Conditions ») encadrent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Weezog et du site www.weezog.com (ensemble, le « Service »), édités par Weezog, établi à Agadir (Maroc) (« Weezog », « nous »). Elles forment un contrat entre Weezog et toute personne qui utilise le Service (l'« Utilisateur », « vous »). Vous les acceptez en cochant la case prévue à cet effet lors de l'inscription. Cette acceptation électronique a la même valeur qu'une signature, conformément à la loi n° 53-05 relative à l'échange électronique de données juridiques. Nous conservons la preuve de votre acceptation (version acceptée, date et heure). La politique de confidentialité de Weezog fait partie intégrante des présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces documents, n'utilisez pas le Service.
ARTICLE 2 : DÉFINITIONS - Commerçant : Utilisateur qui crée un profil professionnel (magasin, épicerie, grossiste, fournisseur…) pour suivre les crédits qu'il accorde à ses clients ou qu'il obtient de ses fournisseurs. - Client : personne, inscrite ou non sur Weezog, dont un Commerçant enregistre les achats à crédit et les paiements. - Transaction : toute opération enregistrée dans le Service (crédit, paiement, avoir, annulation, modification). - Contrepartie : l'autre partie à une Transaction. - Contenu : toute information saisie ou publiée par un Utilisateur (noms, montants, descriptions, commentaires, photos…).
ARTICLE 3 : DESCRIPTION DU SERVICE Weezog est un carnet de crédit numérique. Il permet notamment : - aux Commerçants d'enregistrer leurs clients, les crédits accordés et les paiements reçus, et de suivre les soldes ; - aux Clients de consulter, après association avec le Commerçant, le détail de ce qu'ils doivent ou de ce qui leur est dû ; - d'associer un Client à un Commerçant au moyen d'un code d'association ; - de commenter une Transaction, de la contester et de bloquer une Contrepartie ; - de recevoir des notifications et des relevés mensuels (PDF) par e-mail. Weezog est un outil de suivi. Weezog n'est ni un établissement de crédit ni un établissement de paiement au sens de la loi n° 103-12 : nous n'accordons aucun crédit, ne détenons aucun fonds, n'effectuons aucun paiement entre Utilisateurs et ne recouvrons aucune créance. Les montants enregistrés sont déclarés par les Utilisateurs, sous leur seule responsabilité ; Weezog ne vérifie pas leur exactitude. Le Service ne remplace ni la comptabilité ni les documents que la loi impose aux commerçants.
ARTICLE 4 : CONDITIONS D'ACCÈS Pour créer un compte, vous devez : - avoir au moins 18 ans révolus (âge de la majorité légale au Maroc) et avoir la capacité juridique de contracter ; - fournir des informations exactes et les tenir à jour ; - si vous agissez pour une entreprise, être habilité à l'engager et exercer une activité licite. L'application est téléchargeable gratuitement. Les frais d'accès (terminal, connexion Internet) restent à votre charge.
ARTICLE 5 : COMPTE ET SÉCURITÉ L'inscription se fait avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou avec un compte Google. Un même compte peut réunir un profil particulier et un ou plusieurs profils professionnels. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte. Nous vous recommandons d'activer la double authentification. Signalez-nous sans délai toute utilisation non autorisée de votre compte à support@weezog.com. Weezog ne vous demandera jamais votre mot de passe, ni par e-mail, ni par téléphone, ni par message.
ARTICLE 6 : RELATIONS ENTRE COMMERÇANTS ET CLIENTS 6.1. Weezog n'est pas partie aux relations commerciales entre Utilisateurs. Les ventes, les crédits consentis, leurs conditions et leur remboursement relèvent exclusivement de l'accord entre le Commerçant et son Client. 6.2. Un Client ne voit les Transactions d'un Commerçant qu'après une association volontaire (code d'association ou invitation acceptée). Chaque partie peut contester une Transaction, la commenter ou bloquer l'autre partie depuis l'application. 6.3. Lorsqu'un Commerçant enregistre un Client qui n'a pas de compte Weezog, il est seul responsable des informations qu'il saisit. Il s'engage à n'enregistrer que les données nécessaires au suivi du crédit (nom, téléphone, montants), à informer son Client de cet enregistrement et de ses droits, et à respecter la loi n° 09-08. Pour ces données, Weezog agit en qualité de sous-traitant du Commerçant (voir la politique de confidentialité). 6.4. En cas de désaccord, les Utilisateurs le règlent entre eux. Weezog peut faciliter les échanges, mais ne tranche pas les litiges et n'est pas responsable de leur issue.
ARTICLE 7 : RÈGLES DE CONDUITE Il est interdit d'utiliser le Service pour : - enregistrer des Transactions fictives ou fausses, ou destinées à tromper, harceler ou faire pression sur une personne ; - enregistrer des données sur une personne sans motif légitime, ou des données sensibles (santé, religion, opinions politiques, origine…) ; - publier des propos injurieux, diffamatoires, menaçants, discriminatoires ou contraires à la loi ; - mener une activité illégale, notamment usure, blanchiment d'argent, fraude ou commerce de produits interdits ; - usurper l'identité d'un tiers ou créer des comptes automatisés ; - porter atteinte à la sécurité du Service (virus, intrusion, extraction massive de données, contournement des protections techniques). Tout manquement peut entraîner le retrait du Contenu, la suspension ou la résiliation du compte, sans préjudice de poursuites.
ARTICLE 8 : CONTENUS DES UTILISATEURS ET MODÉRATION Vous restez propriétaire de vos Contenus. Vous accordez à Weezog, pour la seule durée et le seul besoin de la fourniture du Service, une licence gratuite et non exclusive pour les héberger, les reproduire et les afficher à vous et à vos Contreparties. Weezog n'utilise pas vos Contenus à d'autres fins, ne les vend pas et ne les exploite pas à des fins publicitaires. Tout Utilisateur peut signaler un Contenu illicite ou contraire aux Conditions, depuis l'application ou à support@weezog.com. Nous pouvons retirer ou rendre inaccessible un Contenu manifestement illicite ou contraire aux Conditions. Sauf urgence ou interdiction légale, nous informons l'Utilisateur concerné de la mesure prise et de son motif ; il peut la contester en nous répondant.
ARTICLE 9 : OFFRE GRATUITE ET ABONNEMENTS PAYANTS 9.1. Weezog propose une offre gratuite, qui peut être limitée (nombre de magasins ou de clients), et peut proposer des abonnements payants donnant accès à des fonctionnalités ou à des limites étendues. Le contenu et le prix toutes taxes comprises de chaque offre sont affichés dans l'application avant tout achat. 9.2. Les abonnements sont souscrits et payés via Google Play ou l'App Store d'Apple, selon les conditions de ces plateformes. Weezog ne reçoit ni ne conserve vos données bancaires. 9.3. Sauf indication contraire, l'abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée. Vous pouvez désactiver le renouvellement à tout moment dans les paramètres de votre boutique d'applications ; l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée. 9.4. Droit de rétractation : si vous agissez en tant que consommateur, vous disposez d'un délai de sept jours pour vous rétracter, conformément à l'article 36 de la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur. Si vous demandez que l'abonnement commence immédiatement, vous reconnaissez que son exécution commence avant la fin de ce délai, ce qui peut limiter ce droit dans les conditions de l'article 38 de la même loi. Les demandes de remboursement sont traitées selon les procédures de Google Play ou de l'App Store ; vous pouvez aussi nous écrire à support@weezog.com. 9.5. Toute modification de prix vous est notifiée au moins 30 jours à l'avance et ne s'applique qu'à la période de renouvellement suivante. Vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur. 9.6. Si vous revenez à l'offre gratuite, vos données sont conservées ; seules les fonctionnalités au-delà des limites gratuites sont restreintes.
ARTICLE 10 : DISPONIBILITÉ ET ÉVOLUTION DU SERVICE Nous nous efforçons de fournir un Service accessible et fiable, dans le cadre d'une obligation de moyens. Le Service peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou raison de sécurité ; nous limitons ces interruptions et vous prévenons à l'avance lorsque c'est possible. Le Service évolue. Si nous devions l'arrêter définitivement, nous vous en informerions au moins 60 jours à l'avance et vous permettrions de récupérer vos données (par exemple vos relevés). Nous vous recommandons de conserver vos relevés mensuels : ils constituent une copie de votre historique.
ARTICLE 11 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE L'application, le site, leur code, leur design, les marques, logos et textes de Weezog (à l'exclusion des Contenus des Utilisateurs) sont protégés, notamment par la loi n° 2-00 relative aux droits d'auteur et droits voisins et par la loi n° 17-97 relative à la protection de la propriété industrielle. Weezog vous concède une licence personnelle, non exclusive, non cessible et révocable d'utiliser l'application pour vos besoins personnels ou professionnels, conformément aux présentes Conditions. Sauf dans les limites permises par la loi, il est interdit de copier, modifier, décompiler, désassembler ou procéder à l'ingénierie inverse du Service, ou de l'exploiter commercialement sans notre accord écrit. Toute personne peut créer un lien vers le site www.weezog.com sans autorisation préalable, à condition de ne pas créer de confusion ni porter atteinte à l'image de Weezog.
ARTICLE 12 : RESPONSABILITÉ 12.1. Weezog répond des dommages directs causés par un manquement à ses obligations, dans les conditions prévues par le droit applicable. 12.2. Weezog n'est pas responsable : - de l'exactitude des informations et des montants saisis par les Utilisateurs ; - des relations, litiges ou impayés entre Utilisateurs ; - d'une utilisation du Service contraire aux présentes Conditions ; - d'un accès à votre compte résultant d'une négligence dans la protection de vos identifiants ; - des interruptions dues à un cas de force majeure au sens des articles 268 et 269 du Dahir formant Code des obligations et des contrats, ou au fonctionnement des réseaux, des terminaux ou des services tiers (opérateurs, boutiques d'applications). 12.3. Aucune clause des présentes Conditions ne limite la responsabilité de Weezog en cas de dol ou de faute lourde, ni ne prive le consommateur des droits que lui reconnaît la loi n° 31-08. 12.4. Vous êtes responsable des dommages causés à Weezog ou à des tiers par votre violation des présentes Conditions ou de la loi.
ARTICLE 13 : SUSPENSION, RÉSILIATION ET SUPPRESSION DU COMPTE 13.1. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment et demander la suppression de votre compte depuis l'application (Profil, puis suppression du compte) ou à support@weezog.com. La suppression est effectuée dans un délai maximal de 30 jours. Pensez à résilier votre éventuel abonnement dans votre boutique d'applications : la suppression du compte ne l'annule pas automatiquement. 13.2. Les Transactions partagées avec une Contrepartie font aussi partie de l'historique de celle-ci ; elles lui restent visibles après la suppression de votre compte, dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité. 13.3. Weezog peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave ou répété aux présentes Conditions, d'activité frauduleuse ou sur demande d'une autorité compétente. Sauf urgence, obligation légale ou risque pour d'autres Utilisateurs, nous vous en informons au préalable, avec le motif, et vous pouvez présenter vos observations. 13.4. Le contrat est conclu pour une durée indéterminée. Il prend fin à la suppression du compte.
ARTICLE 14 : DONNÉES PERSONNELLES Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité de Weezog, disponible dans l'application et sur www.weezog.com.
ARTICLE 15 : SERVICES ET LIENS TIERS Le Service s'appuie sur des services tiers (connexion avec Google, Google Play, App Store, services d'hébergement), dont l'utilisation est également soumise à leurs propres conditions. Les sites tiers vers lesquels le Service renvoie ne sont pas contrôlés par Weezog, qui n'en est pas responsable.
ARTICLE 16 : MODIFICATION DES CONDITIONS Nous pouvons modifier les présentes Conditions, notamment pour suivre l'évolution du Service ou de la loi. En cas de modification importante, nous vous en informons dans l'application ou par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, sauf si la modification est imposée par la loi ou nécessaire pour des raisons de sécurité. La nouvelle version vous est présentée pour acceptation ; si vous la refusez, vous pouvez supprimer votre compte sans frais. Les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement.
ARTICLE 17 : RÉCLAMATIONS Pour toute question ou réclamation : support@weezog.com. Nous accusons réception sous 7 jours et nous efforçons de répondre sur le fond sous 30 jours. Le consommateur garde la possibilité de s'adresser aux associations de protection du consommateur ou aux autorités compétentes.
ARTICLE 18 : LANGUES Les présentes Conditions sont rédigées en français et traduites en darija marocain, en tamazight (écrit en tifinagh) et en anglais. En cas de divergence entre les versions, la version française prévaut, sauf disposition légale impérative contraire.
ARTICLE 19 : DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE Les présentes Conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, contactez-nous d'abord afin de rechercher une solution amiable. À défaut d'accord : - si vous êtes consommateur, le tribunal compétent est, à votre choix, celui de votre domicile ou de votre résidence, ou celui du lieu du fait dommageable, conformément à l'article 202 de la loi n° 31-08 ; - si vous agissez à titre professionnel, les tribunaux d'Agadir sont seuls compétents. Si vous résidez hors du Maroc, notamment dans l'Union européenne, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de protection du consommateur de votre pays de résidence.
ARTICLE 20 : DISPOSITIONS GÉNÉRALES Si une clause des présentes Conditions est déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses restent en vigueur. Le fait pour Weezog de ne pas se prévaloir d'une clause ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
ARTICLE 21 : NOUS CONTACTER Weezog — Agadir, Maroc Site : www.weezog.com Assistance : support@weezog.com Questions juridiques et données personnelles : legal@weezog.com