POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE WEEZOG Version 1.0 — en vigueur à compter du 20 septembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles Weezog traite, pourquoi, avec qui elles sont partagées, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits. Elle s'applique à l'application mobile Weezog et au site www.weezog.com.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT Le responsable du traitement est l'éditeur de l'application Weezog, établi à Agadir (Maroc) (« Weezog », « nous »). Pour toute question relative à vos données : legal@weezog.com
2. CADRE LÉGAL ET DÉCLARATIONS À LA CNDP Nous traitons vos données conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à son décret d'application n° 2-09-165. Les traitements de Weezog ont été déclarés à la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : - gestion des clients et fonctionnement de l'application Weezog : récépissé n° D-GC-907/2021 ; - vente en ligne : récépissé n° D-CE-908/2021 ; - transfert de données vers l'étranger (hébergement) : récépissé n° T-HB-444/2021 ; récépissés délivrés le 25 janvier 2022. Lorsque le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD ») s'applique, notamment aux Utilisateurs situés dans l'Union européenne, nous le respectons également.
3. DONNÉES QUE NOUS TRAITONS 3.1. Compte : adresse e-mail et mot de passe (conservé sous forme sécurisée par notre prestataire d'authentification, jamais en clair), ou données de votre compte Google si vous l'utilisez pour vous connecter (nom, e-mail, photo) ; nom, numéro de téléphone, adresse et photo de profil si vous les renseignez ; langue choisie. 3.2. Profils professionnels : nom du magasin, type d'activité, adresse, téléphone et informations facultatives de présentation. 3.3. Suivi des crédits : Clients et fournisseurs associés, Transactions (montants, dates, descriptions, statuts), soldes, avoirs, contestations, commentaires échangés sur les Transactions, codes d'association. 3.4. Données saisies par un Commerçant sur ses Clients : nom, téléphone et Transactions (voir la section 10). 3.5. Paramètres : paramètres de confidentialité (visibilité du téléphone, activation des commentaires), préférences de notification, liste des Utilisateurs bloqués. 3.6. Notifications et relevés : notifications affichées dans l'application, identifiant technique de notification push de votre appareil, relevés mensuels (PDF et, le cas échéant, CSV) envoyés par e-mail. 3.7. Sécurité : paramètres de double authentification, historique technique des connexions et journaux nécessaires à la sécurité et au diagnostic des erreurs. 3.8. Abonnements : offre souscrite, statut et dates de l'abonnement, identifiant d'achat transmis par Google Play ou l'App Store. Nous ne recevons jamais vos données bancaires. 3.9. Échanges avec nous : messages adressés au support, demandes de suppression de compte (motif et message facultatifs). 3.10. Preuve de consentement : version des Conditions et de la politique acceptée, date et heure de l'acceptation. Ce que nous ne collectons pas : votre position GPS, vos contacts, vos données bancaires, ni aucune donnée sensible. N'inscrivez pas de données sensibles (santé, religion, opinions politiques, origine…) dans les descriptions ou les commentaires.
4. POURQUOI NOUS UTILISONS VOS DONNÉES - Fournir le Service : créer et gérer votre compte, tenir le carnet de crédit, associer Commerçants et Clients, afficher les soldes, envoyer les notifications et les relevés. Base : l'exécution du contrat. - Sécuriser le Service : authentification, double authentification, prévention des fraudes, des abus et des comptes automatisés, traitement des signalements. Base : notre intérêt légitime et l'exécution du contrat. - Gérer les abonnements et répondre à vos demandes. Base : l'exécution du contrat. - Respecter nos obligations légales : conservation de la preuve de consentement, obligations comptables et fiscales liées aux abonnements, réponse aux demandes des autorités compétentes. Base : l'obligation légale. - Améliorer le Service à partir de statistiques agrégées et de journaux techniques qui ne servent pas à établir votre profil. Base : notre intérêt légitime. - Vous envoyer des informations commerciales sur Weezog, uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (article 10 de la loi n° 09-08). Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires, nous ne les vendons pas et nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d'un traitement automatisé.
5. QUI PEUT VOIR VOS DONNÉES - Vos Contreparties : un Commerçant et son Client associé voient les Transactions, les soldes et les commentaires qui les concernent. Votre numéro de téléphone n'est visible des autres Utilisateurs que si vous l'autorisez dans vos paramètres de confidentialité. - Nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité et à la sécurité : Google (Firebase et Google Cloud : hébergement, base de données, authentification, stockage des photos, fonctions serveur, notifications push ; Google Workspace : envoi des e-mails et des relevés) ; Google Play et Apple (distribution de l'application et paiement des abonnements). - Les autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l'impose. - Un éventuel repreneur de l'activité, après information préalable des Utilisateurs. Nous ne communiquons pas vos données à d'autres tiers.
6. TRANSFERTS HORS DU MAROC Les données de Weezog sont hébergées par Google Cloud sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Ce transfert a été déclaré à la CNDP (récépissé n° T-HB-444/2021), conformément aux articles 43 et 44 de la loi n° 09-08, vers un pays assurant un niveau de protection suffisant. Certains prestataires peuvent accéder aux données depuis d'autres pays, notamment les États-Unis, pour faire fonctionner leurs services (notifications push, Google Play, App Store). Ces transferts sont encadrés par les garanties contractuelles de ces prestataires, telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
7. DURÉES DE CONSERVATION - Données de compte et de profil : pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis suppression dans un délai de 30 jours après la demande de suppression. - Transactions et commentaires : tant que le compte est actif. Après la suppression de votre compte, les Transactions partagées restent dans l'historique de la Contrepartie, sous le nom qu'elle a enregistré, tant qu'elle les conserve ; elles ne sont plus rattachées à votre compte. - Identifiants de notification : jusqu'à la déconnexion, la désinstallation de l'application ou leur remplacement. - Journaux techniques et de sécurité : 12 mois au maximum. - Preuve de consentement : pendant la durée du compte, puis 5 ans après sa suppression, pour la défense de nos droits. - Données d'abonnement et de facturation : 10 ans, pour satisfaire aux obligations comptables et fiscales. - Échanges avec le support : 3 ans après le dernier échange. - Sauvegardes : les données supprimées disparaissent des copies de sauvegarde au terme de leur cycle de rotation.
8. SÉCURITÉ Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (article 23 de la loi n° 09-08) : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), chiffrement des données stockées par notre hébergeur, règles d'accès limitant chaque Utilisateur à ses propres données et à celles partagées avec ses Contreparties, double authentification, accès interne réservé aux seules personnes qui en ont besoin. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vous, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et informerons les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
9. VOS DROITS Conformément à la loi n° 09-08, vous disposez : - d'un droit d'information ; - d'un droit d'accès à vos données ; - d'un droit de rectification, de mise à jour et d'effacement des données inexactes, incomplètes ou traitées illégalement ; - d'un droit d'opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données, et d'un droit d'opposition gratuit et sans motif à la prospection commerciale. Si le RGPD vous est applicable, vous disposez également des droits à l'effacement, à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs. Comment exercer vos droits : - dans l'application : modification du profil, paramètres de confidentialité et de notification, suppression des commentaires, blocage, demande de suppression du compte ; - par e-mail à legal@weezog.com, depuis l'adresse associée à votre compte ; en cas de doute, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours. Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNDP (www.cndp.ma — angle boulevard Annakhil et avenue Mehdi Ben Barka, Imm. Les Patios, 3e étage, Hay Riad, Rabat) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, l'autorité de protection des données de votre pays.
10. DONNÉES DES CLIENTS ENREGISTRÉES PAR LES COMMERÇANTS Un Commerçant peut enregistrer dans Weezog des Clients qui n'ont pas de compte. Pour ces données, le Commerçant est responsable du traitement et Weezog agit comme sous-traitant : nous les hébergeons et les traitons uniquement pour lui fournir le Service. Le Commerçant doit informer ses Clients et répondre à leurs demandes ; Weezog l'aide à le faire. Si vous pensez avoir été enregistré à votre insu, contactez d'abord le Commerçant concerné ou écrivez-nous à legal@weezog.com : nous transmettrons votre demande et vous aiderons à exercer vos droits. Lorsqu'un Client crée un compte et s'associe au Commerçant, il accède aux Transactions qui le concernent et gère lui-même la visibilité de ses informations.
11. MINEURS Le Service est réservé aux personnes âgées d'au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données, écrivez-nous à legal@weezog.com : nous les supprimerons.
12. PERMISSIONS DE L'APPAREIL L'application peut vous demander : - l'autorisation d'envoyer des notifications, que vous pouvez retirer à tout moment dans les réglages de votre téléphone ou de l'application ; - l'accès à l'appareil photo ou à vos photos, uniquement lorsque vous choisissez d'ajouter une image (par exemple votre photo de profil). L'application n'accède ni à votre localisation ni à vos contacts.
13. COOKIES ET SITE WEB Le site www.weezog.com n'utilise que les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité, qui ne nécessitent pas de consentement. Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni outils de mesure d'audience permettant de vous suivre. Si cela devait changer, votre consentement préalable serait demandé.
14. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous ne réduirons pas le niveau de protection de vos données sans vous en informer au préalable. En cas de modification importante, nous vous prévenons dans l'application ou par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur et, si nécessaire, nous vous demandons de l'accepter à nouveau. La date de la dernière mise à jour figure en tête de cette politique.
15. LANGUES ET CONTACT Cette politique est disponible en français, en darija marocain, en tamazight (écrit en tifinagh) et en anglais. En cas de divergence, la version française prévaut, sauf disposition légale impérative contraire. Pour toute question : legal@weezog.com — www.weezog.com